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Business

Convaincre avec une offre gagnante

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Management

Gérer les objections – Niveau 1

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Management

Gérer les objections – Niveau 2

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Management

Gérer les objections – Niveau 3

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Relation et service client

Le service à la clientèle

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Relation et service client

Les enjeux de la relation client

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Techniques de vente

Obtenir l’adhésion de ses interlocuteurs

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Relation et service client

Votre client et vous : objectif adhésion

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Relation et service client

Votre client et vous : objectif confiance

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Relation et service client

Votre client et vous : objectif écoute

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Relation et service client

Votre client et vous : objectif préférence

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