Gérer les objections – Niveau 2
Ces modules de formation en ligne vous apporteront tout ce dont vous avez besoin pour l’apprentissage et la maîtrise des notions abordées (voir la description du contenu à gauche de cette page). Ces cours e-learning comprennent des leçons interactives sous forme de séquences vidéo ou de contenu, une série d’exercices pratiques ou des quizz reprenant les différents concepts abordés dans la première partie afin de vérifier vos connaissances. Une synthèse récapitulative rappelle les éléments essentiels de la formation.
Ce cours est la suite logique de “Gérer les objections – Niveau 1”. Pour compléter ce programme, vous devrez suivre le cours “Gérer les objections – Niveau 3”.
Appareils Compatibles: Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent
Durée approximative: 7 minutes
Éditeur: CEGOS
Langue: ChineseFrenchGermanItalianJapenesePortugueseSpanish
39.00$
Si vous êtes confronté à la gestion des objections, ce cours est conçu pour vous !
En suivant ce module, vous serez capable de :
- Maîtriser la méthode CRAC (Creuser, Reformuler, Argumenter/Ajuster, Contrôler/Concrétiser).
- Visualiser un exemple concret de gestion d’objection.
- Vous exercer à traiter les objections tout en maintenant des relations positives avec les différents interlocuteurs que vous rencontrerez.
De plus, ce cours vous enseignera à adapter vos solutions pour répondre aux besoins spécifiques de vos interlocuteurs, vous permettant ainsi de gérer les objections avec souplesse en ajustant vos solutions.
| Accès à la formation | |
|---|---|
| Appareils Compatibles | Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent |
| Durée approximative | |
| Éditeur | CEGOS |
| Langue | Chinese, French, German, Italian, Japenese, Portuguese, Spanish |
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