Votre client et vous : objectif confiance
Si vous êtes un professionnel en contact direct avec le client, ce module est fait pour vous !
Grâce à ce module, vous saurez :
- Identifier les enjeux des contacts avec le client.
- Réussir la rencontre interpersonnelle.
- Établir une communication proche du client.
- Rétablir l’équilibre dans des situations sensibles.
Appareils Compatibles: Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent
Durée approximative: 15 min
Éditeur: CEGOS
Langue: ArabicChineseDutchFrenchFrench CanadianGermanItalianJapeneseLatin American SpanishPortuguesePortuguese BrazilianSpanishUS English
39.00$
A l’issue de ce module, vous serez capable de mettre en œuvre les bonnes pratiques pour être reconnu comme un interlocuteur fiable par le client.
Vous saurez valoriser l’image de votre entreprise, établir une communication proche de votre client et identifier comment mieux gérer les situations sensibles.
| Accès à la formation | |
|---|---|
| Appareils Compatibles | Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent |
| Durée approximative | |
| Éditeur | CEGOS |
| Langue | Arabic, Chinese, Dutch, French, French Canadian, German, Italian, Japenese, Latin American Spanish, Portuguese, Portuguese Brazilian, Spanish, US English |
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