Destiné aux professionnels et commerciaux appelés à argumenter face à un client, ce module est une référence incontournable !
En explorant ses enseignements, vous apprendrez à :
- Intégrer les cinq étapes essentielles de la conviction dans votre approche d’argumentation.
- Utiliser les avantages de l’écoute pour renforcer votre stratégie persuasive.
- Rassurer votre client en lui montrant qu’il est entendu et compris.
À la fin de ce module, vous maîtriserez l’art d’écouter votre client pour accroître votre pouvoir de persuasion.
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