Utiliser les émotions pour renforcer la confiance – 1
Ces modules de formation en ligne vous apporteront tout ce dont vous avez besoin pour l’apprentissage et la maîtrise des notions abordées (voir la description du contenu à gauche de cette page). Ces cours e-learning comprennent des leçons interactives sous forme de séquences vidéo ou de contenu écrit, une série d’exercices pratiques ou des quiz reprenant les différents concepts abordés dans la première partie afin de vérifier vos connaissances. Une synthèse récapitulative rappelle les éléments essentiels de la formation.
Appareils Compatibles: Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent
Durée approximative: 15 min
Éditeur: CEGOS
Langue: AnglaisFrançais
Type de formation: InteractifVidéo
Le prix initial était : 49.00$.39.00$Le prix actuel est : 39.00$.
Objectifs du cours :
Explorez la dimension cruciale des émotions dans la relation commerciale avec notre formation ‘Utiliser les émotions pour renforcer la confiance – 1’. Apprenez à identifier et à gérer les émotions négatives du client, vous permettant ainsi de restaurer la confiance de manière efficace et durable.
| Accès à la formation | |
|---|---|
| Appareils Compatibles | Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent |
| Durée approximative | |
| Éditeur | CEGOS |
| Langue | |
| Type de formation | Interactif, Vidéo |
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