Objectifs du cours :
Prendre conscience de la place des émotions dans la relation commerciale et gérer les émotions négatives du client pour restaurer la confiance.
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49.00$ 39.00$
Objectifs du cours :
Prendre conscience de la place des émotions dans la relation commerciale et gérer les émotions négatives du client pour restaurer la confiance.
Accès à la formation | |
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Appareils Compatibles | Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent |
Durée approximative | |
Éditeur | CEGOS |
Langue | |
Type de formation | Interactif, Vidéo |
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Gestion des émotions
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