Les clients difficiles en face à face et au téléphone

Ces modules de formation en ligne vous apporteront tout ce dont vous avez besoin pour l’apprentissage et la maîtrise des notions abordées (voir la description de son contenu à gauche de cette page). Ces cours en e-learning comprennent des leçons interactives sous forme de séquence vidéo ou de contenu, une série d’exercices pratiques ou des quizz reprenant les différents concepts abordés dans la première partie afin de vérifier vos connaissances. Une synthèse récapitulative rappelant les éléments essentiels de la formation.

Appareils Compatibles: Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent
Éditeur: CHALLENGE ACTION

49.00$ 19.00$