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La communication
Ces modules de formation en ligne vous apporteront tout ce dont vous avez besoin pour l’apprentissage et la maîtrise des notions abordées (voir la description du contenu à gauche de cette page). Ces cours e-learning comprennent des leçons interactives sous forme de séquences vidéo ou de contenu écrit, une série d’exercices pratiques ou des quiz reprenant les différents concepts abordés dans la première partie afin de vérifier vos connaissances. Une synthèse récapitulative rappelle les éléments essentiels de la formation.
Langue: Français
Appareils Compatibles: Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent
Éditeur: CHALLENGE ACTION
Type de formation: Interactif
Le prix initial était : 49.00$.19.00$Le prix actuel est : 19.00$.
Explorez les fondements essentiels de la communication à travers notre cours détaillé. Découvrez les étapes clés pour une communication réussie, les erreurs à éviter, ainsi que les différentes attitudes qui façonnent nos interactions quotidiennes. Préparez-vous à améliorer votre compréhension de la communication sous toutes ses facettes.
Les principes de la communication
- La communication est une nécessité
- Les éléments de base de la communication
- Les trois types de communication des Grecs
- Le manque de communication
- Les causes du manque de communication
- La bonne communication
La difficulté d’une bonne communication et les solutions pour l’améliorer:
- Le schéma de la déperdition dans une communication
- Le message efficace entre émetteur et récepteur
- Ce que l’on retient en fonction du type de communication
- Le pourcentage d’attention
Les moyens de la communication
- Les trois moyens de la communication
- Les mots
- La voix
- Améliorer la voix au téléphone
- Le gestuel
- La position stable dans une communication
Les attitudes de communication
- Attitude d’enquête
- Attitude de soutien – aide
- Attitude de compréhension
- Attitude de décision
- Attitude de jugement
Les erreurs de communication
- Les erreurs
- Les attaques en communication
Les étapes d’une bonne communication
- Étapes
- Préparation
- Prise de contact
- Écoute
- Les questions
- Reformulation
- S’exprimer
- Valider la compréhension
- Les critiques
- Conclusion
- Suivi
| Durée approximative | |
|---|---|
| Langue | |
| Appareils Compatibles | Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent |
| Éditeur | CHALLENGE ACTION |
| Type de formation | Interactif |
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