À la fin de ce module, vous développerez une compréhension approfondie de la dimension émotionnelle du rôle de manager, vous permettant de naviguer efficacement à travers les émotions de vos collaborateurs. Vous acquerrez la capacité de gérer instantanément les réponses émotionnelles individuelles de votre équipe et de décider d’un accompagnement adapté en fonction de la nature de chaque réaction émotionnelle. Ce cours vous enseignera également à reconnaître les signaux d’un ressenti émotionnel chez vos collaborateurs et à mettre en pratique une écoute empathique.
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