Comment donner une rétroaction objective et positive ?
- Les principes
- Les blocages des gestionnaires à donner une rétroaction
- Les erreurs à éviter quand on donne la rétroaction
- Les qualités d’une bonne rétroaction
- Les phases de la rétroaction
- Le schémas général
- Le schémas simplifié
- Les styles de rétroaction
- Préparation de la rétroaction
- Préparation matérielle
- Préparation mentale
- La rétroaction globale
- Prise de contact
- Écouter de la rétroaction globale de l’employé
- Donner sa rétroaction globale
- La rétroaction point par point
- Comment réaliser la rétroaction point par point
- Les réactions de défense possible de l’employé
- Les 4 causes possibles d’un échec
- Les expressions à utiliser
- Le tableau des 4 styles de rétroaction
- La conclusion de la rétroaction
- La conclusion
- Comment aider et développer l’employé, le coaching.
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