Plan du cours :
Introduction
- Pourquoi solliciter
- Fausses excuses et solutions
Les principes de la sollicitation
- Principes de la sollicitation
- La voix
Scripts d’appel
- Scripts d’appel
- Script : appel de client connu
- Script : nouveau conseiller
- Script : appel prospect
- Client B avec qualification
- Appels renouvellement de RÉER
Objections à la prise de RENDEZ-VOUS
- Étapes
- Objections à la prise de RENDEZ-VOUS et réponses
Conclusion
- Fermer la vente
- Départ
Avis
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