Gérer les demandes client urgentes
Ces modules de formation en ligne vous apporteront tout ce dont vous avez besoin pour l’apprentissage et la maîtrise des notions abordées (voir la description de son contenu à gauche de cette page). Ces cours en e-learning comprennent des leçons interactives sous forme de séquence vidéo ou de contenu, une série d’exercices pratiques ou des quizz reprenant les différents concepts abordés dans la première partie afin de vérifier vos connaissances. Une synthèse récapitulative rappelant les éléments essentiels de la formation.
Appareils Compatibles: Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent
Durée approximative: 7 min
Éditeur: CEGOS
Langue: AnglaisFrançais
Type de formation: InteractifVidéo
39.00$
S’entrainer à adopter la bonne démarche et à poser les bonnes questions face à une demande urgente pour à la fois prendre des engagements réalistes et garder une bonne relation avec son client.
Déroulé du cours :
Prendre connaissance de la démarche pour gérer des demandes urgentes/Visualiser un exemple de questionnement pour mieux y répondre/S’entrainer à gérer des demandes urgentes de vos clients en interagissant avec différents personnages.
| Accès à la formation | |
|---|---|
| Appareils Compatibles | Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent |
| Durée approximative | |
| Éditeur | CEGOS |
| Langue | |
| Type de formation | Interactif, Vidéo |
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