A l’issue de ce module, vous aurez acquis les outils et méthodes pour déjouer les questions pièges en réunion.
Vous saurez :
– Identifier les outils de l’écoute active ;
– Repérer les différents types de questionnement ;
– Varier les formes de reformulation.
– Vous aurez acquis une méthode fiable pour reformuler en réunion et face aux questions pièges, vous pourrez surmonter vos émotions et développer votre esprit d’à propos.