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Lors de la création et de la maintenance de votre compte ainsi que le processus d’achat, vous devez fournir des informations complètes et exactes ainsi qu’une adresse courriel valide.
À noter que l’acquisition d’une licence de cours n’est octroyée que pour une personne pendant toute la durée de la licence comme indiquée dans le contrat d’acquisition.
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Pour des informations complémentaires, en cas de résiliation de votre compte, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Si vous avez effectué des achats dans les 7 derniers jours à compter de la demande de fermeture de votre compte, vous serez remboursé.
Vous pouvez vous inscrire à toutes les formations disponibles sur les pages d’Édu Boutique et qui vous conviennent (gratuites ou payantes). Certaines formations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays en vertu d’accords commerciaux avec nos partenaires et fournisseurs. Dans de tels cas, les formations soumises à des restrictions ne sont pas visibles dans le catalogue de produits et sur les pages de la boutique.
Lorsque vous vous inscrivez à un cours, vous obtenez une licence de visualisation temporaire via les services de la boutique en ligne, sans autre utilisation. La période d’accès (licence) est spécifiée dans la fiche descriptive de chaque formation.
La licence ne vous donne pas le droit de partager ou de revendre des formations, y compris de partager les informations de compte avec un acheteur.
Tous les prix peuvent être affichés en dollars canadiens, en dollars américains et en Euros selon votre choix. Ils sont sujets à changements sans préavis.
Les taxes applicables affichées ne sont pas incluses et dépendent de votre emplacement.
Le coût total de votre achat sera indiqué sur votre confirmation de commande à la fin du processus de paiement en ligne.
Vous disposez de différents modes de paiement qui sont au choix par carte de crédit (Visa ou MasterCard) ou PayPal.
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Si votre transaction échoue, mais que vous recevez l’accès au cours, et que vous ne recevez pas de demande de paiement ultérieure, vous devez nous contacter immédiatement afin d’effectuer votre paiement sous réserve que votre inscription soit suspendue.
Si la formation que vous avez achetée ne correspond pas à vos attentes, deux choix s’offrent à vous :
Pour demander un remboursement/ crédit ou remplacement d’inscription, veuillez envoyer une demande à l’équipe d’aide (support@eduperformance.com)(liens vers contactez-nous) à partir de l’adresse courriel associée à votre compte.
Il est possible de publier un avis sur l’un de nos produits préalablement achetés en utilisant l’espace prévu à cet effet dans la plateforme.
Tous les avis émis seront vérifiés avant d’être publiés sur Édu Boutique. Nous n’acceptons pas les commentaires inappropriés, incorrects ou insultants. À cet égard, nous nous réservons le droit de lire votre avis avant de le publier.
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