Traiter une demande au téléphone

Lorsqu’on répond au téléphone, il faut avoir le souci d’être efficace, sans oublier qu’il est important de toujours être courtois et respectueux. Aussi, pour répondre à une demande, il faut d’abord bien écouter pour bien comprendre.

Accès à la formation: 12 mois
Durée approximative: 30 min
Langue: Français
Appareils Compatibles: Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent
Éditeur: DÉMOS
Type de formation: Interactif

99.99$

Code de produit : UC_MN_A03_06B Catégories : , , Étiquettes : ,