Commerciaux : identifier un conflit pour réagir

Cette formation vous propose une méthode pour gérer les conflits avec les clients.Elle vous permettra d’identifier les mécanismes d’un conflit et les attitudes à proscrire puis vous formera sur une technique d’assertivité.

Note : Cette formation ne fonctionne pas avec les navigateurs Firefox, Edge et Safari.

Accès à la formation: 12 mois
Durée approximative: 40 min
Langue: Français
Appareils Compatibles: Ordinateur de bureau / portable, Tablette, Téléphone intelligent
Éditeur: DÉMOS
Type de formation: Interactif

99.99$ 49.99$