Découvrir les attentes du client et bâtir une bonne synthèse

Description du cours : Découvrir ce que souhaite réellement votre client, cela vous paraît difficile ? Sachez qu'il existe des méthodes efficaces pour déterminer sa problématique, diagnostiquer ses besoins et identifier ses motivations. Grâce à cette formation vous saurez quand et comment appliquer ces méthodes.
Langue : Français
Durée : 0,5 h
 
 
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